Hogyan legyek az ügyfél fejében 1. számú megoldás?

A jó szakértők értéke nő. Az ügyfelek fejében egy szakértő személye egyre fontosabbá válik a háttérbe szoruló cégekhez/brandekhez képest.

„Nem kérdez, mondja a megoldást” – ez a szakértői modell világszerte már tíz éve terjed.

Az ügyfelet csak az érdekli, amit még nem tud. Az ügyfél valami újdonságot akar hallani, amikor az értékesítővel beszélget. Olyan információkat, melyek Őt tovább juttatják. A szakértői értékesítésnek kiindulópontja az a bizonyos „tudás”, az az információs előny, amely az ügyfeleknek fontosak, mert ezek Őt sikeresebbé teszik.

Ez az információelőny az értékesítő tapasztalatán alapul, és rendezni, rangsorolni, strukturálni és feldolgozni kell annak érdekében, hogy az ügyfélnek érdekes legyen. Az ügyfelek ma sokkal jobban tájékozottak és kevesebb időt fordítanak hosszadalmas értékesítési szituációkra. Sokkal gyorsabb, hatékonyabb megoldásokat várnak el.

Mit jelent ez? Az elmúlt kilencven évben az értékesítési pálya középpontjában az ügyfél helyzetének felmérése állt. Ma „tanácsadói ismeretekre” van szükség.

A szakértői értékesítés új világa

  • Hogyan változtatják meg az ügyfelek új vásárlási szokásai az eladási folyamatokat?
  • Mely értékesítői típusok alkalmasak erre a modellre? Ki alkalmas szakértőként fellépni és ki nem?
  • Milyen viselkedést igényel az értékesítőtől az új modell? Lényeges paraméterek a hozzáállás, viselkedés és új pszichológiai megközelítések az értékesítési szakértelemhez.
  • Szakértők szerepmodelljei: tanácsadók, értékbecslők, útmutatók, jelzőtáblák.

Hogyan sikerül az ügyfél fejében az 1. megoldásként szerepelni?

Az értékesítési modellek és ezek alkalmazása:

  • Az ügyfeleket tartalommal, intellektuálisan és emocionálisan megnyerni. A challenger értékesítő tanít, meghökkent, új perspektívába helyezi az ügyfél üzletét és igényeit.
  • Érték létrehozása az ügyfél számára. Mennyiségi szemlélet helyett minőségi szemlélet.
  • Az ügyfelek megnyerése a tanácsadási folyamat alatt. Természetes stílus a manipulatív taktikák helyett.
  • Hogyan nyerhetünk bizalmat és tiszteletet az ügyfelekkel szemben? A „megbízható tanácsadó” státuszt nem lehet igényelni, azt ki kell érdemelni.

Döntő a szakértő viselkedése és megjelenése: hogyan és milyen helyzetekben tekinti az ügyfél szakértőnek az értékesítőt?

Ha Ön is szeretne szakértőként fellépni ügyfeleinél, és elérni azt, hogy egy adott probléma felmerülésekor Ön legyen az első gondolata az ügyfélnek, akkor tréningünk Önnek szól!

Kinek szól a tréning?

Értékesítési vezetőknek

Humánerőforrás-alkalmazottaknak

Értékesítési trénereknek

Értékesítési szakembereknek az összes iparágból és key account menedzsereknek

Mindenkinek, aki szakértőként szeretné magát pozícionálni

Előadó

Sok éves nemzetközi tapasztalattal rendelkező előadóink garantálják a valóban hasznos, piacképes tudást.

János Zsolt

ELŐADÓ – TRÉNER

Közel 30 éve dolgozik pénzügyi értékesítési területen, több szakmai érdekképviselet tagja. Széleskörű szakmai kapcsolatrendszerének és megoldásközpontú személetének köszönhetően a transzformációs folyamatok specialistájává vált.

MIKOR?

2019. 09. 10. 9:00-15:00

HOL?

Hotel Parlament, 1054 Kálmán Imre utca 19. (térkép)

MENNYIÉRT?

A tréning díja 39 500 Ft + ÁFA / fő

JELENTKEZÉS